リフォーム後に発生してしまうトラブルの事例！注意すべきポイント｜大阪府東大阪市のリフォームなら株式会社JOY

思っていたものと違うパターン

例えば、写真でおしゃれだと思っていた壁紙をそのまま注文したら、実際には安っぽい壁紙で見た目が悪くなったといったものが挙げられます。

同様に、使い勝手が良いと思って注文したキッチンやバスタブなどが、その部屋のサイズとマッチせずに不格好になってしまうというケースも存在します。

リフォーム業者からすると、注文されたものをそのまま設置したということになるため、基本的には業者側に非がないと捉えられることが多いです。

対処法

特に色に関するトラブルは後を絶ちませんので、実際に依頼をする前に実物のサンプルを見せてもらうようにしましょう。

光のあたり具合や、室内の他のインテリアとの相性によって考えていたものとは全く違ったものになってしまうこともあるため、焦らずゆっくり比較する必要があります。

不具合の種類

・洗面所を入れ替えてもらったのに水漏れが発生する

・壁紙を一新したらすぐに剥がれてきた

・屋根の葺き替え後に雨漏りが発生した

対処法

一般的には、そのリフォーム工事を行った業者に連絡をすれば、無償で追加工事を行ってもらえることが多いです。

しかし、そのリフォーム業者が忙しいなどの理由で、工事が後回しにされてしまうケースも少なくないため注意が必要です。

実際に不具合が生じるというケースは珍しいことではないため、不具合が生じた場合にどのような対応を取ってもらえるのかを事前にはっきりさせておきましょう。

見積もりの漏れによる追加料金の扱い方

例えば、バスルームのフルリフォームをオーダーしていたのに、終わってみたら脱衣所との間のドアがそのままになっているという場合は、業者と施主との間で認識の相違が存在します。

施主としてはドアも含めてフルリフォームのはずだったのに、業者としてはバスルーム内のフルリフォームだからドアは含まれていないといったものです。

ドアも交換してもらえるものだと思っていたとしても、実際にドアを交換するとなると追加で料金が発生するため、ここでトラブルになってしまうのです。

予期せぬトラブルによる追加料金の扱い方

バスルームをフルリフォームする際に、元々のバスルームを取っ払って土台を確認したら、その土台が腐っていたというようなケースも珍しいことではありません。

当然土台が腐ったままでは新しい設備を導入することができないため、その土台を補修するための工事を新しく追加する必要があります。

もちろん見積もりの段階ではそんなことがわからないため、この場合は施主と業者のどちらにも非がないと考えることもできます。